Жители Хакасии смогут жаловаться на качество электроснабжения

Госкомтарифэнерго Хакасии будет принимать онлайн обращения по перебоям в подаче электричества. Планируется разместить приложение на официальном портале правительства. В нем потребители электроэнергии смогут указывать дату и время отключения электричества по  конкретному адресу. Об этом сегодня на брифинге для СМИ рассказал председатель Госкомтарифэнерго Хакасии Манук Данданян.

- Также планируется создать совместно с ЦУР Хакасии бот-чат в мессенджере Телеграм. Такая необходимость возникла в связи с тем, что на выездных встречах главы Хакасии с населением люди часто жаловались на перебои в подаче электроэнергии. Пока при отключении электричества гражданам рекомендуется сразу звонить диспетчерам в РЭС по месту жительства, на горячую линию сетевых организаций, старостам районов или в органы местного самоуправления, чтобы зафиксировать время отсутствия электроэнергии. Важно зарегистрировать не столько количество ситуаций, сколько продолжительность всех отключений у одного потребителя. Если в течение года по одному адресу общее количество часов аварийных отключений превысит 72 часа, то к энергетикам применяются санкции при тарифном регулировании, - пояснил Данданян. 

Дело в том, что ежегодно рассчитываются показатели уровня надежности и качества для территориальных сетевых организаций. Исходя из этого определяется коэффициент, который влияет на размер необходимой валовой выручки и на тариф.

- Если 3 года подряд будет применяться понижающий коэффициент, то организация может лишиться статуса территориальной сетевой. Анализ фактов аварийных отключений электроэнергии за 2022 год показал расхождения данных, поданных республиканскими территориальными сетевыми организациями, с информацией, предоставленной региональным диспетчерским управлением энергосистемы Хакасии, Ростехнадзором и Хакасским Гидрометцентром. Не совпадают данные о прекращении подачи электроэнергии, полученные от смежных ТСО. Количество жалоб, поступающих в адрес главы Хакасии, комитета энергетики и в комментариях в соцсетях также указывают на преуменьшение энергетиками реальной ситуации.  Причины отключения электроэнергии, по данным сетевых компаний, в ряде случаев не соответствовали действительности. Так зачастую указывалось, что технологическое нарушение произошло из-за ветреной погоды, но Гидрометцентр, либо МЧС не подтверждали порывов ветра в этот день. Территориальные сетевые организации – монополисты. Поэтому они должны качественно оказывать услуги потребителям. Если они не справляются со своими обязанностями, то электросетевое хозяйство должно быть передано другой организации, которая обеспечит надежное электроснабжение, - считает Данданян.