Коллекторские агентства Москвы и России: выбираем лучшие варианты
С начала 2019 года общий объем полученных россиянами кредитов увеличился на 22,1%, что свидетельствует о том, что наличие кредитной истории стало нормальной частью современной жизни человека. Однако, не всегда кредитная история оказывается позитивной - возможны задержки платежей и нарастание процентов. Если же возможность своевременного погашения кредита отсутствует - коллекторские агентства готовы оказать свою помощь.
Коллекторы занимаются взысканием долгов перед банками, страховыми компаниями и предприятиями, которые предоставляют товары в кредит. Однако, не все коллекторские агентства действуют корректно, что приводит к тому, что должники избегают контакта с ними, ухудшая тем самым свою ситуацию. Спорной остается возможность передачи долгов по ЖКХ коллекторам. Кроме того, необходимо знать, что если вы взяли кредит в нелегальной микрофинансовой организации и не смогли его погасить, то, скорее всего, придется иметь дело с нелегальными коллекторами.
Как распознать добросовестных коллекторов, которые помогут решить проблему с минимальными потерями как для должника, так и для кредитора? Об этом мы расскажем в нашем обзоре.
Хорошее коллекторское агентство должно отличаться от других агентств соответствием законодательным нормам. Долг, который должен взыскиваться, может достигнуть количества громадной суммы, поэтому проведение работы с должниками в рамках здравого смысла и юридической правильности, является ключевой составляющей работы коллекторского агентства.
В принципе, вся работа коллекторов строится на основе договора, заключенного между кредитной организацией и ресурсами коллекторского агентства. В случае, если человек пропустил выплаты, кредитная компания может выбрать коллекторов своих официальными представителями или уступить им права. Однако независимо от выбранного варианта, коллекторское агентство должно иметь договор, который важно уточнить, если коллекторы звонят или пришли к вам по поводу долга впервые.
Если у вас есть проблемы с выплатами, вы можете обратиться в коллекторское агентство самостоятельно. В таких случаях коллекторы обычно предлагают более мягкие условия и даже могут списать часть долга.
Коллекторское агентство обязательно должно быть внесено в государственный реестр и отвечать ряду требований, например иметь сайт и собственные средства в размере не менее 10 000 000 рублей. Кроме того, законодательно установлено, какие способы общения с должником являются допустимыми и при каких условиях это должно происходить.
Коллекторское агентство должно быть весьма учетливым и должно проявлять терпение при ведении общения с заемщиком. Коллектору следует расположить к себе клиента, чтобы тот согласился на сотрудничество, принял участие в разработке плана погашения долга и стал готов реализовать его. Кроме того, плюсом для коллекторского агентства является членство в НАПКА (Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств). Организации, участвующие в ассоциации, разрабатывают стандарты для работы с теми или иными долгами. В настоящее время планируется разработать стандарты для работы с долгами по ЖКХ, чтобы коллекторы не потеряли данную часть рынка взыскания.
Какие права имеют коллекторы?
Коллекторы имеют право на встречи с должником, звонки и переписку. Однако данные действия закреплены законодательно, чтобы не нарушать права должников и не допустить излишних бесед и переговоров. Для защиты личной жизни должника коллектор имеет право на общение с третьими лицами лишь при наличии письменного согласия, которое можно отозвать в любой момент.
Почему это важно?
Во время заключения договора с кредитной организацией заемщик предоставляет контактные данные третьего лица, которые могут быть использованы при контакте с коллекторами. В данном случае, это является письменным разрешением на общение с указанным лицом.
Если говорить о коллекторских агентствах, то, как правило, при соблюдении профессионального этического кодекса, их сотрудниками будут выдерживаться права и интересы защиты должников уровнем выше.
Каждый из нас может столкнуться с ситуацией, когда к нам на связь выводятся коллекторы. Однако, чтобы избежать ненужных проблем, стоит проверить информацию об агентстве, которое общается с вами. Важный момент в этом случае - это официальный статус коллекторского агентства.
Федеральная служба судебных приставов (ФССП) обязательно включает в реестр коллекторских агентств те компании, которые являются официальными. Заинтересовавшимся всегда доступны данные о компании и ее официальном сайте, на котором должно быть размещено свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в госреестр.
Чтобы удостовериться в правильности информации, вы можете связаться с кредитной организацией, с которой вы сотрудничали ранее, и уточнить наличие договора с данной коллекторской компанией.
Если все данные подтверждаются, значит, вы имеете дело с официально работающими коллекторами. Через персональный кабинет на сайте такой компании вы можете легко отслеживать историю вашего взаимодействия по имеющейся задолженности и осуществлять переписку.
Важно уточнить, что если должник следует схеме платежей и не уклоняется от выполнения договоренностей, то количество телефонных звонков и личных контактов будет значительно сокращено.
Между тем, все большее количество россиян вынуждены брать кредиты при стабильном падении доходов. Однако стоит отметить, что с 2020 года Центральным банком РФ будет запрещено взыскивать сумму, превышающую в полтора раза размер взятого кредита. Это должно снизить вероятность попадания граждан нашей страны в "кредитную петлю".
Сегодня на рынке коллекторских услуг представлено множество компаний, которые занимаются взысканием задолженностей у физических и юридических лиц. Учитывая это, мы подготовили список лучших коллекторских агентств России, имеющих офисы в Москве и предоставляющих услуги по всей стране. Все эти организации внесены в государственный реестр юридических лиц и занимаются взысканием просроченной задолженности. Здесь мы рассмотрим самые успешные из них.
Первое место в данном обзоре занимает компания НАО «ПКБ» («Первое коллекторское бюро»). Согласно данным Standard & Poor's, она занимает примерно 30% рынка коллекторских услуг в России. Кроме того, у этой компании более 3500 сотрудников, который всегда готовы предоставить свои услуги клиентам. На сайте компании, можно проверить свою кредитную историю, а также узнать любую информацию об оплате задолженности. Оплата может быть произведена как через «Личный кабинет», так и без регистрации по ФИО или номеру договора. ОПТИМА КАПИТАЛ предлагает гибкие условия выплат и бонусы, что делает их очень привлекательными для клиентов.
Второе место занимает ООО «НСВ» («Национальная служба взыскания»). Эта компания является соучредителем НАПКА и членом международных коллекторских ассоциаций ACA International и Global Credit Solutions. Она занимается взысканием долгов в пользу банков, страховых компаний, телекоммуникационных организаций, коммунальных служб, а также предприятий розничной торговли, отпускающих товары в кредит.
Компания ООО «М.Б.А. Финансы» занимает третье место в нашем списке. Как член НАПКА, эта компания занимается взысканием задолженностей перед банками и телекоммуникационными компаниями. Она работает в составе международного холдинга M.B.A. EMPIRE, штаб-квартира которого находится в Лондоне. Российский филиал компании насчитывает примерно 1000 сотрудников. Каждый сотрудник обязуется соблюдать корпоративный кодекс этики, предполагающий уважение чести и достоинства заемщиков. Оплата долга возможна только банковским переводом.
ООО «ЭОС» занимает четвертое место в списке лучших коллекторских агентств в России. Эта компания работает в составе EOS Group, которая имеет представительства в 25 странах и является членом НАПКА. Оплата задолженности возможна через платежные терминалы, в салонах связи, банковским переводом, онлайн в личном кабинете на сайте. При наличии задолженности перед кредитной организацией вы можете обратиться за консультацией, воспользовавшись горячей линией этого агентства или функцией обратного звонка на его сайте.
Важно помнить, что рынок кредитования и рынок взыскания - это две стороны одной медали. Если у вас возникли проблемы с выплатой долга, профессиональные коллекторы всегда помогут найти разумное решение, позволяющее погасить долг в комфортном для вас режиме и избежать судебного взыскания. Важно помнить, что если коллекторское агентство ушло на суд, оно чаще всего выигрывает дело, поэтому лучше не тянуть с погашением задолженности. Однако, идя навстречу законным требованиям коллекторов и не уклоняясь от диалога, можно добиться совместного решения в досудебном порядке. Будьте внимательны и пользуйтесь услугами проверенных коллекторских агентств.
Фото: freepik.com